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L'Orientamento al cliente - Video
Quale approccio un venditore deve avere con il cliente per incrementare le vendite?
Esistono due tipi di venditori: il venditore standard e il venditore di successo.
Il
primo è colui che ha ricevuto una formazione commerciale in
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venditore con più esperienza (...)
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Il protagonista della comunicazione alberghiera in qualsiasi forma essa assuma è il receptionist; egli accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante la sua permanenza in hotel e ne gestisce la partenza. Per svolgere al meglio il suo compito egli deve possedere doti comunicative e capacità relazionali eccellenti.
La formazione del personale è la vera chiave del successo per un'azienda
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